顧客への品質保証と信頼性の確立

顧客・市場の要求を把握し、その品質保証体制を整え、きめ細かく活動してその絶対的信頼の確保に努め社業の伸長を期す。

仕事の質の改善、向上して経済的生産の達成

日常業務の問題点を摘出し、整理・整頓・清掃をして生産性の向上を図り、改善することでコストダウン、納期の確保、不良品・災害の撲滅、経費の削減、その無駄を排除して、常に最適性をもって原価へ反映させ社会に還元する。

良いサービスと明るい人間関係の維持と向上

顧客サービスの改善・向上のため、使う身になり、きめ細かく仕事に対応する。また、自己啓発・相互啓発に努め、高い品質意識とモラルを持ち、明るい人間関係を築きます。

新しい製品、新しい技術への挑戦

絶えず市場の動向を把握し、研究・調査・改善に努め、特有の技術をもって常に業界一を目指す。
また、その固有技術・管理技術を継承し体制を強化する。

１. 組織概要・・・品質保証を実現するための組織

２. 用語の定義・・・会社で使用されている言葉及び、それぞれの意味を
分かりやすく記入して、従業員全員へ伝えています。

３. 作業環境・・・【製品（材料含む）・人・作業・機械・社外（外注先/仕入先）・
お客様所有物】等、全体への気配りの実施。
それぞれの言葉を分かりやすく記入して、従業員全員へ伝えています。

４. ５Ｓ活動・・・より良い職場環境を目指して、５Ｓの徹底

５. 力量・力量評価表（スキルマップ）

• 1.年1回及び社長より指示があった場合、力量評価を力量評価用の様式に従って実施する。
• 2.評価した結果は、力量評価表（スキルマップ）へ反映する。
• 3.会社に必要な資格を取得した場合、力量評価表（スキルマップ）へ反映する。

６. 意思の伝達を図る方法

1.社内

【経営会議・生産会議・初品特別管理会議・朝礼・中礼・伝言板・回覧】を必要に応じて

2.外注先・仕入先

• ①『外注・仕入先評価表』にて選定された、外注・仕入先へ注文をする。
• ②注文は「注文書」など書面を残す。（営業担当者・製造担当者）

3.顧客

【製品情報・引き合いなど・顧客からの情報（苦情対応、問合せ）・営業情報】を
必要に応じて、効果的な方法（手段）で実施しています。

７. 初品特別管理

• 1.新規立ち上がり品の受注が決まったら、関係者(社長･本部長･工場長･営業)へ招集をかける。
• 2.対象製品の図面を確認して、想定される注意事項の情報共有を行う。
• 3.対象製品を加工する設備(外注･仕入先含む)での注意点、必要な治工具、注意事項の
  情報共有を行う。
• 4.会議を行った内容を『議事録』もしくは、「打合覚書」にて記録する。
• 5.加工工程表に、議事録（打合覚書）のコピーを添付して、注意事項を確認出来る様にする。
  ※注意事項に蛍光ペンで色を塗り分かりやすくする。
• 6.素材が入荷したら『初品』表示をして周囲に分かりやすくする。

８. 文書管理

社内文書及び顧客の外部文書の管理「文書管理手順に準じて実施しています。」

９. 記録管理・・・『保管期間：別途定めが無い限り、5年間保管とする』

社内文書及び顧客の外部文書の管理「様式管理手順に準じて実施しています。」

10. 測定機器の管理

• 1.測定機器は、校正されているものを使用しています。
• 2.測定機器の種類と記号
  

  種類	記号
  ノギス関係	N
  シンリンダーゲージ関係	S
  ダイヤルゲージ関係	D
  マイクロメーター関係	M

• 3.測定機器の種類別に、通し番号を付けて管理する。
  （測定器1台に対して、測定機器管理表を1枚発行して記録する。）

11. 社内（工程内含む）検査

社内（工程内含む）検査ルールに準じて実施しています。

12. 受入（外注品・仕入先品）検査

受入（外注品・仕入先品）検査ルールに準じて実施しています。

13. 不適合品の管理

不適合品の管理手順に準じて実施しています。
※該当する場合には、･････「判断待ち」表示を製品に表示し、
工場長の指示のもと、不適合品の処理を行う。
※不良品の場合、･････「不良品」表示を製品に表示する。

14. 分析の概要と責任者

各事項ごとに責任者を決めて実施しています。

15. 内部監査

内部監査手順に準じて実施しています。

16. 是正処置

是正処置手順に準じて実施しています。